消费十大案例餐馆提供卫生餐具为法定义务餐具收费毫无理由

消费十大案例餐馆提供卫生餐具为法定义务餐具收费毫无理由

　　 原标题：消费十大案例④丨餐馆提供卫生餐具为法定义务 餐具收费毫无理由

　　 今天（大娘水饺餐饮集团有限公司）是国际消费者权益日，绵阳市消费者权益保护委员会发布了2021年度消费十大典型案例。

　　 以次充好、低价高卖、与实物不符、霸王条款……你遇到过这些状况吗？该如何？一起来看看。

　　 2021年12月，消费者汤先生在梓潼县某养生汤锅餐馆就餐，结账时被收取每人1元的餐具费，共计5元。

　　 店主称，该店的餐具费明码标价写在菜单里面，消费者可以不使用需要收费的餐具，但没有明确告知消费者店内有免费提供的消毒餐具。

　　 近年来，有关餐具消毒收费方面的投诉、举报有“水涨船高”之势。餐具消毒收费长期存在，根本的原因是“暴利驱使”的结果。从法理上讲，消费者到餐馆、酒店就餐，购买的标的既包括食物处理餐饮客诉常见案例的服务。

　　 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　 餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净，保持清洁。

　　 处理餐饮客诉常见案例应承担餐具消毒费用，食品经营者向消费者提供安全、卫生的就餐环境和餐具，是经营者的法定义务，不能将消毒产生的费用转嫁到消费者头上。

　　 而对于一些餐饮服务场所以在消毒餐具的外包装上印有有偿使用的提示、尽到了明确告知义务、且消费者也可选择是否使用收费的一次性消毒餐具为借口，强制向消费者收取餐具消毒费的现象，即便经营者在其餐厅明显位置或消毒餐具的外包装上进行了明确告知，也不能成为免除其法定义务的理由。